プライバシーポリシー

個人情報保護方針

基本方針

株式会社日テレリアルエステート（以下「当社」）は、清掃・建物管理サービスを通じてお客様の大切な情報をお預かりしており、個人情報の保護を重要な責務と考え、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

取扱いの原則

1. 法令等の遵守

   個人情報の保護に関する法律その他の関係法令、ガイドライン、および当社の社内規程を遵守して個人情報を取り扱います。

2. 適正な取得

   個人情報は、利用目的を明らかにしたうえで、適法かつ公正な手段により取得します。

3. 利用目的の限定

   取得した個人情報は、あらかじめ示した目的の範囲内でのみ利用します。

4. 第三者提供の制限

   法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

5. 漏えい等の防止

   漏えい、滅失、毀損を防ぐため、組織的・人的・技術的な安全管理措置を講じます。

6. 継続的な改善

   社内教育と定期的な点検を行い、個人情報保護の仕組みを継続的に見直します。

7. 安全管理

   従業員への教育と定期的な監査を通じて、本方針に基づく個人情報の安全管理を日々の業務の中で徹底します。

お客様の建物の鍵、入退館情報、図面、室内の状況など、
作業を通じて知り得た情報についても、
個人情報と同様に厳重に管理し、業務以外の目的に利用いたしません。

2026年4月1日 制定
株式会社日テレリアルエステート
代表取締役 牧野 鉄雄

個人情報の取扱い

利用目的

1. 利用目的
   1. 清掃・点検・管理サポートなどサービスの
      提供および契約の履行のため
   2. 見積書・契約書の作成、ご請求およびご入金の確認のため
      
   3. お問い合わせ、ご相談、ご依頼への回答およびご連絡のため
      
   4. 作業報告、品質改善およびサービス向上の検討のため
      
   5. 新サービスのご案内（
      同意いただいた方のみ）
   6. 採用応募者の選考、およびその結果のご連絡のため
      
2. 取引先様・その他の利用目的
   1. 取引先様との契約管理、連絡および業務委託先の管理のため
      
   2. 法令に基づく対応、および権利・財産の保護のために必要な場合の対応のため
      
   3. 緊急時の連絡、事故やトラブル発生時の対応のため
      
3. 上記に付随する業務のため

委託と共同利用

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。
その場合は、委託先との契約により適切な管理を義務づけ、監督を行います。 個人情報の開示等の請求について

安全管理

当社は次の措置により、個人情報を安全に管理しています。

1. 管理体制

   個人情報の管理責任者を置き、取扱いの状況を定期的に確認しています。

2. 社内規程の整備

   取得から廃棄までの各段階について、取扱いのルールを定めています。

3. 従業員教育

   入社時研修および年次研修で、個人情報の取扱いと情報漏えい防止について教育を実施しています。

4. アクセス制限

   個人情報にアクセスできる従業員を限定し、利用の記録を管理しています。

5. 物理的対策

   書類や鍵の保管は施錠できる場所で行い、持ち出しは記録して管理しています。

6. 委託先管理

   委託先を選定する際に管理体制を確認し、契約により適切な取扱いを求めています。

管理状況は定期的に点検し、改善します。

開示・訂正・利用停止等の手続き

ご本人から、当社が保有する個人情報について、開示・訂正・利用停止等のご請求があった場合は、以下の手続きに従って対応いたします。

1. 開示等の請求の対象となる情報

   当社が保有する、ご本人を識別できる個人情報が対象です。
   ただし、法令により開示できない場合や、業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合は、その全部または一部をお断りすることがあります。

2. ご請求いただける内容は次のとおりです。
   1. 保有個人データの開示
   2. 内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去
3. 請求の方法
   1. 請求書を、下記の窓口までご提出ください。お問い合わせ
   2. 所定の請求書は、窓口よりお送りします。
      1. お問い合わせ
      2. ご記入事項
      3. 必要書類

         請求書には、ご請求の内容、氏名、ご住所、ご連絡先をご記入ください。
         ご本人であることを確認できる書類を同封してください。
         代理人の場合は委任状も必要です。さらに、お問い合わせ内容を確認します。

      4. ご提出いただいた書類は、確認後に適切に取り扱い、返却は原則として行いません。

         請求内容に不備がある場合は、追加の情報をお願いすることがあります。
         

   ご請求を受けた日から原則として2週間以内に、書面または電子メールにて回答いたします。
   内容の確認に時間を要する場合は、その旨をご連絡します。

4. 手数料等

   開示等のご請求に手数料はかかりません。ただし、郵送費など、ご請求に伴う実費がかかる場合は、事前にご案内し、ご了承のうえで手続きを進めます。
   

5. 本人確認
   1. 次のいずれかの書類の写しをご提出ください。
   2. 運転免許証、パスポート、マイナンバーカードの表面（個人番号は記載しない面）のいずれかの写し
   3. 健康保険証、年金手帳の写し（保険者番号や記号番号などは黒塗りにしてください）
   4. 住民票の写し（発行から3か月以内のもの）
   5. 代理人による請求の場合は、委任状と代理人ご本人の確認書類の写しが必要です。

   なお、確認のために取得した情報は、本人確認の目的以外には使用いたしません。
   

6. 苦情・相談

   個人情報の取扱いに関するご意見やご相談は、
   下記の窓口で承ります。

7. お問い合わせ

   個人情報の取扱いに関するご質問は、下記の窓口までご連絡ください。
   受付は、当社の営業日に限ります。
   お電話の場合は、担当者が折り返しご連絡することがあります。
   内容によっては、回答までお時間をいただく場合があります。
   ご本人確認のため、お名前やご連絡先をおうかがいします。
   何とぞご了承ください。

Cookieの利用

当社のウェブサイトでは、利便性向上とアクセス状況の把握のため、Cookieなどの技術を使用することがあります。

1. 目的

   利用の目的は次のとおりです。

2. アクセス状況の把握

   どのページがどのくらい閲覧されているかを統計的に把握し、情報提供の改善に役立てます。個人を特定する情報は含まれません。

3. サイト機能の提供

   お問い合わせフォームなど、サイトの機能を正常に動作させるために使用します。

4. ブラウザの設定について

   ブラウザの設定により、Cookieの受け入れを拒否することができます。

5. ご注意

   拒否した場合、一部の機能が利用できないことがあります。

6. 改定

   本方針は、必要に応じて見直し、改定内容を本ページでお知らせします。

株式会社日テレリアルエステート
個人情報保護管理者
代表取締役 牧野 鉄雄